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Recherche d'articles

Chez Deux par Deux , nous vous facilitons la recherche des tenues et accessoires pour garçons et filles dont vous avez besoin. Vous pouvez effectuer une recherche par sexe, catégorie de produit, collection, thème, âge ou taille !

Si vous recherchez quelque chose de spécifique, utilisez notre barre de recherche pratique en haut de chaque page et saisissez l'élément souhaité.

Information produit

Chaque page produit comprend les tailles et couleurs disponibles pour chaque article, ainsi qu'une description de l'article et les détails du contenu du tissu. Pour voir de près nos détails distinctifs, zoomez simplement sur n'importe quelle image de produit pour un examen plus approfondi.

Comment commander

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• 2. Ajoutez le produit à votre panier
• 3. Une fois vos achats terminés, cliquez sur l'icône du panier et procédez au paiement.
• 4. Sélectionnez un mode d'expédition et un mode de paiement
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• 6. Entrez vos informations de paiement
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• Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons par e-mail une confirmation de commande, puis nous nous mettrons au travail pour traiter, emballer et expédier vos adorables nouveaux articles !

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• Bien sûr! Nous disposons d'une version optimisée pour les mobiles de notre site Web afin que vous puissiez faire vos achats depuis n'importe quel smartphone ou tablette.

• Faire un achat chez Deux par Deux est aussi simple que possible. Suivez simplement les étapes détaillées ci-dessus sous Comment commander.
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• Vous pouvez payer en tant qu'invité, créer un nouveau compte ou vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe si vous avez déjà acheté chez nous.
• Si vous envisagez de régler votre achat avec un crédit en magasin Deux par Deux , vous devrez vous inscrire et créer un compte.

Avec des vêtements et des accessoires aussi mignons que les nôtres, il n'est pas surprenant que les articles se vendent souvent - mais cela ne veut pas dire que vous n'avez pas de chance.

Sélectionnez la taille souhaitée et cliquez sur le Prévenez-moi si de nouveau en stock bouton. Si l'article/la taille est de nouveau en stock, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.

Chez Deux par Deux , nous créons chaque saison de nouvelles collections pour garçons et filles, nous ne réapprovisionnons donc pas les collections saisonnières. Si un article que vous aimez est complètement épuisé, nous vous suggérons de parcourir des styles similaires pour trouver des articles alternatifs et de magasiner nos nouvelles collections pour trouver des articles entièrement approvisionnés.

Si vous parvenez à placer un article dans votre panier, c'est qu'il est en stock. Si vous voyez une taille grisée, cela signifie que l'article dans cette taille particulière n'est plus disponible. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas ajouter l'article à votre panier.

Une fois que vous aurez passé votre commande avec succès, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Vous recevrez un deuxième e-mail une fois votre commande expédiée.

Tant que vous n'avez pas soumis votre commande et ajouté votre mode de paiement, les articles dans votre panier ne peuvent pas être confirmés. Même si des articles se trouvent dans votre panier, ils restent disponibles sur notre site Web pour que d'autres clients puissent les acheter. Alors si vous hésitez à payer, vous courez le risque de perdre certains articles.

Si les articles sont épuisés avant votre paiement, vous recevrez une notification indiquant que ces articles ne sont plus disponibles à l'achat.

Bien sûr! Si vous ne disposez pas d'un réseau sécurisé ou préférez appeler pour passer votre commande, nous serons heureux de vous aider. Appelez-nous avec les détails du ou des articles que vous souhaitez acheter, fournissez vos informations de facturation et nous traiterons votre commande. Le service client est disponible au +1 514 383 3408 x210 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous connaissez le nom ou le numéro d'article du style que vous recherchez, vous pouvez le saisir directement dans notre barre de recherche en haut de chaque page.

Si vous recherchez une catégorie particulière, commencez par sélectionner le sexe de l'enfant puis cliquez sur la catégorie de produit.

Une fois que vous avez sélectionné la catégorie souhaitée, vous pouvez filtrer davantage les annonces en utilisant les options sur le côté gauche de la page. Vous pouvez filtrer les articles par catégorie de produits, par taille, par couleur, par thème et par saison.

Vous recherchez un superbe cadeau mais vous ne savez pas quel article ou quelle taille choisir ? Nous proposons des cartes-cadeaux numériques de 25 $, 50 $, 100 $ et 200 $. Pour le moment, nous ne proposons pas de cartes cadeaux physiques.

Veuillez noter que les achats par carte-cadeau numérique ne sont pas remboursables.

Vous trouverez un lien dans le menu ou en pied de page de chaque page. Cliquez simplement sur ce lien pour .

Nous émettons uniquement des cartes-cadeaux par voie électronique – nous n’envoyons pas de cartes-cadeaux physiques par la poste. Au lieu de cela, l'heureux destinataire de votre carte-cadeau recevra une carte-cadeau numérique par e-mail.

pour activer votre carte cadeau. Une fois connecté, accédez à Mon compte et cliquez sur Crédits de magasin. Vous y trouverez Activez votre crédit de carte cadeau, où vous pouvez saisir votre code d'activation unique.

Il n'y a pas de limite au nombre de cartes-cadeaux que vous pouvez utiliser pour un seul achat. Si votre commande dépasse votre valeur de crédit, le solde restant peut être payé par carte de crédit ou de débit.

Pour consulter le solde d'une carte cadeau, et cliquez sur Crédits de magasin sous .

Si vous disposez d'un crédit en magasin sur votre compte, un point rouge pâle apparaîtra dans le coin supérieur droit de la page où il sera écrit "Bonjour...". Passez la souris ou cliquez et une liste déroulante apparaîtra indiquant votre solde total. Si vous ne voyez pas de solde sur ce menu, cela signifie que vous n'avez actuellement aucun crédit de magasin sur votre compte. 

Lorsque vous êtes prêt à payer et à passer votre commande, le crédit sera automatiquement déduit du total de votre commande. 

Si vous ne parvenez pas à trouver votre solde ou si vous pensez qu'il peut y avoir une erreur, envoyez-nous un email à ecommerce@deuxpardeux.com. Nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre ces problèmes techniques embêtants !

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